Versand
Versand und Diskretion
Alles, was zwischen deiner Bestellung und dem Paket passiert — in der Reihenfolge, in der es passiert.
Der Ablauf
- Bestellung geht ein Bestellnummer, Positionen, Gesamtsumme und die Zahlungsdaten stehen sofort auf der Bestätigungsseite. Notiere dir die Bestellnummer.
- Du zahlst Es wird nichts automatisch abgebucht. Bei Krypto sag uns nach dem Senden kurz Bescheid, dann ordnen wir die Zahlung deiner Bestellnummer zu.
- Zahlungseingang Der Versand startet nach Zahlungseingang (AGB §5). Bei Krypto zählt die Bestätigung im Netzwerk.
- Paket geht raus Innerhalb von 24 Stunden nach dem Zahlungseingang. Die Sendungsnummer bekommst du von uns.
Verpackung
Neutral und ohne Rückschluss auf den Inhalt: kein Aufdruck, kein Logo, keine Produktbezeichnung außen. Als Absender steht eine Adresse ohne Branchenbezug auf dem Etikett. Innen liegen die Vials, das bakteriostatische Wasser und das Analysenzertifikat der Charge.
Vials sind einzeln gepolstert. Peptide werden lyophilisiert versendet und sind in diesem Zustand transportstabil — eine Kühlkette braucht es erst nach dem Anmischen.
Wie lange es dauert
Der Versand geht innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang raus — das ist die Zeit, die wir in der Hand haben. Wie lange das Paket danach unterwegs ist, hängt am Dienstleister und am Zielland.
Laufzeiten, Kosten und Sendungsverfolgung
Diese Angaben stehen noch nicht fest.
Die Laufzeit je Land, die Versandkosten und der Dienstleister werden gerade festgelegt. Solange hier nichts steht, bekommst du die konkreten Angaben mit der Bestellbestätigung genannt — bevor du zahlst. Sollte dir etwas davon nicht passen, storniere die Bestellung einfach, es ist ja noch nichts geflossen.
Wenn nichts ankommt
Melde dich mit deiner Bestellnummer. Wir sehen nach, wo die Sendung steht, und klären den Fall mit dem Versanddienstleister. Bei einem nachweislich verlorenen Paket wird ersetzt oder erstattet — du entscheidest, was dir lieber ist.
Wenn etwas beschädigt ankommt
Fotografiere das Paket ungeöffnet und dann den Inhalt, bevor du etwas entsorgst. Mit den Bildern und der Bestellnummer ist der Fall in der Regel in einem Durchgang erledigt. Beachte dabei, dass das Widerrufsrecht bei entsiegelten Vials erlischt (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB) — Transportschäden sind davon unberührt.
Zahlungsarten
Krypto, ohne Zahlungsdienstleister dazwischen: es gibt keinen Dritten, der ein Konto prüft, sperrt oder Daten mitliest. Überweisung ist gerade nicht möglich — wer nicht per Krypto zahlen möchte, bestellt per WhatsApp unter +49 163 5228560.